Terms of service

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ៖ ខែកក្កដា ឆ្នាំ២០២៦

សូមស្វាគមន៍មកកាន់ MoonaBaby។ តាមរយៈការចូលប្រើគេហទំព័ររបស់យើង ការបញ្ជាទិញតាម Telegram Bot ឬការទិញផលិតផលពីយើង លោកអ្នកយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដូចខាងក្រោម។ សូមអានដោយយកចិត្តទុកដាក់។

១. ទិដ្ឋភាពទូទៅ

MoonaBaby ផ្តល់ជូនផលិតផលដែលរចនាឡើងសម្រាប់ទារក និងគ្រួសារនៅកម្ពុជា។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ អនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញ និងទំនាក់ទំនងទាំងអស់ជាមួយ MoonaBaby — មិនថាតាមរយៈគេហទំព័រ (moonababy.com) តាម Telegram Bot (@moonababycambodia) ឬតាមបណ្តាញសង្គមរបស់យើង — រួមជាមួយគោលការណ៍ដែលបានយោងនៅទីនេះ ដូចជាគោលការណ៍ឯកជនភាព គោលការណ៍បង្វិលទំនិញ និងសងប្រាក់វិញ និងគោលការណ៍ដឹកជញ្ជូន។

ប្រសិនបើលោកអ្នកមិនយល់ព្រមនឹងផ្នែកណាមួយនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ សូមកុំប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

២. ការបញ្ជាទិញជាមួយ MoonaBaby

តាមរយៈការបញ្ជាទិញ លោកអ្នកបញ្ជាក់ថា៖

• លោកអ្នកមានអាយុគ្រប់នីតិភាព តាមច្បាប់នៃប្រទេសរបស់លោកអ្នក
• ព័ត៌មានដឹកជញ្ជូនដែលលោកអ្នកផ្តល់ គឺត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញ
• លោកអ្នកនឹងមិនប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់យើង ក្នុងគោលបំណងខុសច្បាប់ ឬគ្មានការអនុញ្ញាតឡើយ

បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញ យើងនឹងបញ្ជាក់ជូនតាមអ៊ីមែល ឬ Telegram អាស្រ័យលើវិធីដែលលោកអ្នកបានបញ្ជាទិញ។ យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធ កំណត់ចំនួន ឬលុបចោលការបញ្ជាទិញណាមួយ ក្នុងករណីចាំបាច់ — ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើផលិតផលអស់ស្តុក ឬព័ត៌មានដឹកជញ្ជូនមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន។ ប្រសិនបើយើងលុបចោលការបញ្ជាទិញដែលបានបង់ប្រាក់រួច លោកអ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់សងវិញពេញចំនួន។

៣. តម្លៃ និងការទូទាត់

• តម្លៃទាំងអស់ ត្រូវបានបង្ហាញជាប្រាក់ដុល្លារអាមេរិក (USD) ហើយអាចផ្លាស់ប្តូរដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន — តម្លៃនៅពេលលោកអ្នកបញ្ជាទិញ គឺជាតម្លៃដែលលោកអ្នកបង់
• យើងទទួលការបង់ប្រាក់ពេលទទួលទំនិញ (COD) និងការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ ABA
• យើងមិនប្រមូល ឬរក្សាទុកព័ត៌មានកាត ឬគណនីធនាគាររបស់លោកអ្នក នៅលើគេហទំព័រយើងឡើយ

ការបង់ប្រាក់ពេលទទួលទំនិញ៖ ដោយជ្រើសរើស COD លោកអ្នកយល់ព្រមថា អាចទាក់ទងបានតាមទូរស័ព្ទ និងមានវត្តមានទទួល ព្រមទាំងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញ នៅអាសយដ្ឋានដែលបានផ្តល់។ លោកអ្នកអាចពិនិត្យផលិតផលមុនបង់ប្រាក់ (សូមមើលគោលការណ៍បង្វិលទំនិញ និងសងប្រាក់វិញ)។ ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញ COD ត្រូវបានបដិសេធ ឬមិនអាចដឹកជញ្ជូនបានច្រើនដងជាប់ៗគ្នា យើងអាចស្នើសុំឱ្យបង់ប្រាក់ជាមុនតាម ABA សម្រាប់ការបញ្ជាទិញលើកក្រោយ។

៤. ព័ត៌មានផលិតផល និងភាពត្រឹមត្រូវ

យើងខិតខំធ្វើឱ្យការពិពណ៌នាផលិតផល រូបភាព និងតម្លៃទាំងអស់មានភាពត្រឹមត្រូវ។ ទោះជាយ៉ាងណា យើងមិនធានាថា ការពិពណ៌នាគ្មានកំហុសទាំងស្រុង ឬពណ៌បង្ហាញដូចគ្នាបេះបិទនៅលើគ្រប់អេក្រង់ឡើយ។ យើងរក្សាសិទ្ធិកែតម្រូវកំហុសគ្រប់ពេល ហើយប្រសិនបើកំហុសតម្លៃប៉ះពាល់ដល់ការបញ្ជាទិញដែលលោកអ្នកបានធ្វើរួច យើងនឹងទាក់ទងលោកអ្នកជាមុន មុននឹងបន្តដំណើរការ។

៥. សេចក្តីជូនដំណឹងសំខាន់អំពីសុវត្ថិភាព — ម៉ូនីទ័រទារក

ម៉ូនីទ័រឆ្លាតវៃរបស់ MoonaBaby ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយឪពុកម្តាយ និងអ្នកថែទាំ ក្នុងការឃ្លាំមើលកូនតូច។ ទោះជាយ៉ាងណា៖

• ម៉ូនីទ័រទារក គឺជាឧបករណ៍ជំនួយក្នុងការមើលថែកូន មិនមែនជាឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រឡើយ។ វាមិនអាចធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ តាមដាន ឬការពារជំងឺណាមួយបានទេ ហើយមិនអាចជំនួសការមើលថែដោយផ្ទាល់ពីមនុស្សពេញវ័យ ឬការអនុវត្តការគេងប្រកបដោយសុវត្ថិភាពឡើយ។
• សូមកុំពឹងផ្អែកតែលើម៉ូនីទ័រ សម្រាប់សុវត្ថិភាពរបស់កូនតូច។ សូមអនុវត្តតាមការណែនាំរបស់គ្រូពេទ្យកុមារ និងគោលការណ៍ណែនាំស្តីពីការគេងប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ជានិច្ច។
• សូមដំឡើងម៉ូនីទ័រ និងខ្សែរបស់វា ឱ្យផុតពីដៃកូនតូច ដោយអនុវត្តតាមការណែនាំដែលភ្ជាប់មកជាមួយផលិតផល។

យើងបញ្ចូលសេចក្តីជូនដំណឹងនេះ ព្រោះសុវត្ថិភាពរបស់កូនតូចលោកអ្នក សំខាន់សម្រាប់យើងជាងអ្វីៗទាំងអស់ដែលយើងលក់។

៦. តម្រូវការអ៊ីនធឺណិត និងកម្មវិធី

ម៉ូនីទ័រឆ្លាតវៃរបស់យើង ត្រូវការការតភ្ជាប់ WiFi ក្នុងផ្ទះ និងកម្មវិធីភ្ជាប់នៅលើទូរស័ព្ទរបស់លោកអ្នក។ សូមចំណាំថា៖

• ការមើលផ្ទាល់ និងការជូនដំណឹង អាស្រ័យលើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងការកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់លោកអ្នក — ការរអាក់រអួលនៃបណ្តាញក្នុងផ្ទះ ឬសេវាទូរស័ព្ទ គឺនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់យើង
• កម្មវិធីភ្ជាប់ ត្រូវបានអភិវឌ្ឍ និងថែទាំដោយវេទិកាភាគីទីបី៖ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព មុខងារ និងភាពមាននៅលើ App Store ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយវេទិកានោះ
• កត្តាទាំងនេះ មិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិធានារបស់លោកអ្នក ចំពោះកំហុសផ្នែករឹង ក្រោមគោលការណ៍បង្វិលទំនិញ និងសងប្រាក់វិញឡើយ

ក្រុមការងាររបស់យើង រីករាយជួយលោកអ្នកដំឡើង និងដោះស្រាយបញ្ហាតាម Telegram — បញ្ហាតភ្ជាប់ភាគច្រើន អាចដោះស្រាយបានក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។

៧. ការបង្វិលទំនិញ ការសងប្រាក់ និងការធានា

ការបង្វិលទំនិញ ការសងប្រាក់ និងការស្នើសុំការធានា ត្រូវបានដោះស្រាយតាមគោលការណ៍បង្វិលទំនិញ និងសងប្រាក់វិញរបស់យើង ដែលរួមមានការធានា ១២ ខែ ចំពោះកំហុសផលិតកម្មលើផលិតផលអេឡិចត្រូនិក។ លក្ខខណ្ឌដឹកជញ្ជូន ត្រូវបានពិពណ៌នាក្នុងគោលការណ៍ដឹកជញ្ជូន។ សូមអានគោលការណ៍ទាំងពីរ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។

៨. កម្មសិទ្ធិបញ្ញា

ខ្លឹមសារទាំងអស់នៅលើគេហទំព័រនេះ — រួមទាំងរូបភាព អត្ថបទ ឡូហ្គោ និងការរចនា — គឺជាកម្មសិទ្ធិរបស់ MoonaBaby ហើយមិនអាចចម្លង ផលិតឡើងវិញ ឬប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតឡើយ។

៩. សេវាកម្មភាគីទីបី

គេហទំព័រ និងសេវាកម្មរបស់យើង ពឹងផ្អែកលើភាគីទីបី ដូចជា Shopify (វេទិកាហាងរបស់យើង) Telegram ដៃគូដឹកជញ្ជូន និងវេទិកាកម្មវិធីភ្ជាប់សម្រាប់ផលិតផលឆ្លាតវៃរបស់យើង។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្លឹមសារ គោលការណ៍ ឬការអនុវត្តរបស់សេវាកម្មភាគីទីបីឡើយ ប៉ុន្តែយើងជ្រើសរើសដៃគូរបស់យើងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។

១០. ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ

ក្នុងកម្រិតអតិបរមាដែលច្បាប់អនុញ្ញាត MoonaBaby មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ចៃដន្យ ឬជាលទ្ធផលបន្តបន្ទាប់ ដែលកើតចេញពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬគេហទំព័ររបស់យើងឡើយ។

ផលិតផលរបស់យើង ត្រូវបានធានាដោយការធានាច្បាស់លាស់ ដែលបានពិពណ៌នាក្នុងគោលការណ៍បង្វិលទំនិញ និងសងប្រាក់វិញ។ ក្រៅពីការធានានោះ និងសិទ្ធិណាមួយដែលមិនអាចលើកលែងបានក្រោមច្បាប់ជាធរមាន គ្មានការធានាផ្សេងទៀតត្រូវបានផ្តល់ជូនឡើយ។

គ្មានផ្នែកណាមួយនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ កំណត់សិទ្ធិដែលលោកអ្នកមានក្រោមច្បាប់នៃប្រទេសកម្ពុជា ដែលមិនអាចលើកលែងបានតាមកិច្ចព្រមព្រៀងឡើយ។

១១. ការធានាសំណង

លោកអ្នកយល់ព្រមធានាសំណង និងការពារ MoonaBaby ពីការទាមទារ ការខូចខាត ឬការចំណាយ ដែលកើតចេញពីការរំលោភលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើងខុសរបៀប។

១២. ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ ការផ្លាស់ប្តូរនឹងត្រូវបង្ហោះនៅលើទំព័រនេះ ជាមួយកាលបរិច្ឆេទថ្មី ហើយការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង មានន័យថាលោកអ្នកទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរទាំងនោះ។

១៣. ច្បាប់គ្រប់គ្រង

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ត្រូវបានគ្រប់គ្រង និងបកស្រាយស្របតាមច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។

១៤. ទាក់ទងយើងខ្ញុំ

ប្រសិនបើលោកអ្នកមានសំណួរអំពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ៖

• Telegram៖ @moonababycambodia (ឆ្លើយតបលឿនបំផុត)
• អ៊ីមែល៖ support@moonababy.com
• ទីតាំង៖ រាជធានីភ្នំពេញ ប្រទេសកម្ពុជា