Privacy policy

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ៖ ខែកក្កដា ឆ្នាំ២០២៦

នៅ MoonaBaby យើងយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះសុវត្ថិភាព ភាពស្រណុកចិត្ត និងទំនុកចិត្តរបស់គ្រួសារនីមួយៗដែលយើងបម្រើ។ ការការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក និងភាពស្មោះត្រង់ក្នុងការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានទាំងនោះ គឺជាផ្នែកមួយនៃការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើង។

គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ ពន្យល់អំពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងការពារព័ត៌មានរបស់លោកអ្នក នៅពេលលោកអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើង បញ្ជាទិញតាមរយៈ Telegram Bot ឬទាក់ទងមកយើងតាមបណ្តាញសង្គម។

១. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

នៅពេលលោកអ្នកបញ្ជាទិញ — តាមគេហទំព័រ ឬតាម Telegram

• ឈ្មោះ
• លេខទូរស័ព្ទ
• អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន
• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល (សម្រាប់ការបញ្ជាទិញតាមគេហទំព័រ)
• ឈ្មោះគណនី Telegram (សម្រាប់ការបញ្ជាទិញតាម @moonababycambodia)

ប្រសិនបើលោកអ្នកបញ្ជាទិញតាមរយៈ Telegram Bot របស់យើង ព័ត៌មាននៃការបញ្ជាទិញនឹងត្រូវបញ្ជូនទៅក្រុមការងាររបស់យើងតាមរយៈ Telegram ដើម្បីបញ្ជាក់ និងដឹកជញ្ជូនទំនិញជូនលោកអ្នក។ គោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ Telegram ក៏អនុវត្តចំពោះសាររបស់លោកអ្នកនៅលើកម្មវិធីនោះផងដែរ។

ព័ត៌មានទូទាត់ប្រាក់

យើងទទួលការបង់ប្រាក់ពេលទទួលទំនិញ (Cash on Delivery) និងការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ ABA។ យើងមិនប្រមូល ឬរក្សាទុកព័ត៌មានកាត ឬគណនីធនាគាររបស់លោកអ្នកនៅលើគេហទំព័រយើងឡើយ។ ការផ្ទេរប្រាក់ធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់តាមកម្មវិធីធនាគាររបស់លោកអ្នក ហើយយើងឃើញតែបង្កាន់ដៃបញ្ជាក់ការទូទាត់ដែលលោកអ្នកផ្ញើមកយើងប៉ុណ្ណោះ។

ព័ត៌មានការបញ្ជាទិញ

• ផលិតផលដែលលោកអ្នកបានមើល ឬបានទិញ
• ប្រវត្តិនៃការបញ្ជាទិញ

ព័ត៌មានឧបករណ៍ និងការប្រើប្រាស់

• អាសយដ្ឋាន IP និងប្រភេទកម្មវិធីរុករក (Browser)
• ទំព័រដែលបានចូលមើល និងរបៀបប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់យើង

២. ឃុកឃី (Cookies)

គេហទំព័ររបស់យើងប្រើឃុកឃី — ឯកសារតូចៗដែលរក្សាទុកក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់លោកអ្នក — ដើម្បីឱ្យកន្ត្រកទំនិញដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ ចងចាំភាសាដែលលោកអ្នកជ្រើសរើស (ខ្មែរ ឬអង់គ្លេស) និងជួយយើងឱ្យយល់ពីរបៀបដែលអ្នកទស្សនាប្រើប្រាស់គេហទំព័រ។ ឃុកឃីខ្លះត្រូវបានដាក់ដោយ Shopify ដែលជាប្រព័ន្ធដំណើរការហាងរបស់យើង។ ប្រសិនបើយើងធ្វើការផ្សព្វផ្សាយនៅលើ Facebook, Instagram ឬ TikTok វេទិកាទាំងនោះក៏អាចដាក់ឃុកឃីផ្សព្វផ្សាយផងដែរ។

លោកអ្នកអាចបិទ ឬលុបឃុកឃីបានគ្រប់ពេលនៅក្នុងការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់ខ្លួន។ គេហទំព័រនៅតែដំណើរការបាន ប៉ុន្តែមុខងារខ្លះ (ដូចជាកន្ត្រកទំនិញ) អាចនឹងមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ។

៣. របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់លោកអ្នក

• ដំណើរការ បញ្ជាក់ និងដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់លោកអ្នក
• ទាក់ទងលោកអ្នកអំពីការទិញ (រួមទាំងការសម្របសម្រួលការដឹកជញ្ជូនតាមទូរស័ព្ទ ឬ Telegram)
• ផ្តល់សេវាបម្រើអតិថិជន
• កែលម្អគេហទំព័រ ផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង
• ផ្ញើព័ត៌មានថ្មីៗ ឬការផ្តល់ជូនពិសេស — លុះត្រាតែលោកអ្នកយល់ព្រម ហើយអាចឈប់ទទួលបានគ្រប់ពេល
• ការពារការក្លែងបន្លំ និងរក្សាសុវត្ថិភាពហាងរបស់យើង

៤. ការចែករំលែកព័ត៌មានរបស់លោកអ្នក

យើងចែករំលែកព័ត៌មានរបស់លោកអ្នក តែក្នុងករណីចាំបាច់ដើម្បីបម្រើលោកអ្នកប៉ុណ្ណោះ៖

• Shopify ដែលជាប្រព័ន្ធដំណើរការហាងអនឡាញរបស់យើង
• ដៃគូដឹកជញ្ជូន ដែលទទួលបានឈ្មោះ លេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋានរបស់លោកអ្នក ដើម្បីដឹកទំនិញជូន
• អ្នកផ្តល់សេវា ដែលជួយដំណើរការអាជីវកម្មរបស់យើង (ឧទាហរណ៍៖ សេវាបង្ហោះគេហទំព័រ និងវិភាគទិន្នន័យ)
• អាជ្ញាធរ នៅពេលច្បាប់តម្រូវ

យើងមិនលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នកទៅឱ្យនរណាម្នាក់ឡើយ។ ជាដាច់ខាត។

៥. Shopify និងសេវាកម្មភាគីទីបី

ហាងរបស់យើងដំណើរការដោយ Shopify ដែលដំណើរការទិន្នន័យជំនួសយើង ដើម្បីផ្តល់សេវាដែលមានសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាន។ លោកអ្នកអាចអានគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ Shopify សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។

ប្រសិនបើលោកអ្នកទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ Facebook, Instagram, TikTok ឬ Telegram សារដែលលោកអ្នកផ្ញើមក ត្រូវបានគ្រប់គ្រងក្រោមគោលការណ៍នេះដូចគ្នា — ហើយគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់វេទិកានីមួយៗ ក៏អនុវត្តចំពោះការប្រើប្រាស់វេទិកានោះរបស់លោកអ្នកផងដែរ។

៦. សិទ្ធិរបស់លោកអ្នក

អតិថិជន MoonaBaby គ្រប់រូប — មិនថានៅទីណាឡើយ — មានសិទ្ធិ៖

• ស្នើសុំដឹងថា យើងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនអ្វីខ្លះអំពីលោកអ្នក
• ស្នើសុំកែតម្រូវព័ត៌មានដែលមិនត្រឹមត្រូវ
• ស្នើសុំលុបទិន្នន័យរបស់ខ្លួន
• ឈប់ទទួលសារផ្សព្វផ្សាយបានគ្រប់ពេល

គ្រាន់តែទាក់ទងមកយើងតាមព័ត៌មានខាងក្រោម យើងនឹងឆ្លើយតបជូនភ្លាមៗ។

៧. សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ

យើងចាត់វិធានការសមស្រប ដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក ហើយគេហទំព័ររបស់យើងដំណើរការលើប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពរបស់ Shopify។ ទោះជាយ៉ាងណា គ្មានវិធីបញ្ជូនទិន្នន័យតាមអ៊ីនធឺណិតណាមួយមានសុវត្ថិភាព ១០០% ឡើយ ដូច្នេះយើងសូមណែនាំឱ្យលោកអ្នករក្សាព័ត៌មានគណនីរបស់ខ្លួនឱ្យបានសុវត្ថិភាព និងជាសម្ងាត់។

៨. ឯកជនភាពរបស់កុមារ

MoonaBaby ផលិតផលិតផលសម្រាប់ទារក ប៉ុន្តែគេហទំព័រ និងសេវាកម្មរបស់យើង ត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ឪពុកម្តាយ និងអាណាព្យាបាល។ យើងមិនប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារដោយចេតនាឡើយ។ ការការពារសុវត្ថិភាព និងឯកជនភាពរបស់កុមារ គឺជាបេះដូងនៃអ្វីដែលយើងធ្វើ។

៩. ការរក្សាទុកទិន្នន័យ

យើងរក្សាទុកព័ត៌មានរបស់លោកអ្នក តែក្នុងរយៈពេលចាំបាច់ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម បំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ និងដោះស្រាយវិវាទប៉ុណ្ណោះ — បន្ទាប់មកយើងនឹងលុបចោល។

១០. ការដំណើរការទិន្នន័យក្រៅប្រទេស

ព័ត៌មានរបស់លោកអ្នក អាចត្រូវបានដំណើរការនៅលើម៉ាស៊ីនមេ (Server) ដែលស្ថិតនៅក្រៅប្រទេសកម្ពុជា — ឧទាហរណ៍ ម៉ាស៊ីនមេរបស់ Shopify។ យើងធ្វើការតែជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា ដែលអនុវត្តស្តង់ដារសុវត្ថិភាពឧស្សាហកម្មប៉ុណ្ណោះ។

១១. ការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍នេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ ការផ្លាស់ប្តូរនឹងត្រូវបង្ហោះនៅលើទំព័រនេះ ជាមួយកាលបរិច្ឆេទថ្មីនៅផ្នែកខាងលើ។

១២. ទាក់ទងយើងខ្ញុំ

មានសំណួរ ឬសំណើអំពីឯកជនភាពរបស់លោកអ្នក? យើងរីករាយនឹងជួយ៖

• អ៊ីមែល៖ support@moonababy.com
• Telegram៖ @moonababycambodia
• អាសយដ្ឋាន៖ រាជធានីភ្នំពេញ ប្រទេសកម្ពុជា